企业普遍选用400电话作为客户服务热线，拨打这样的电话所需费用，与实际状况密切相关。下面，我会逐一为大家说明400电话的收费细节。

主叫方收费

拨打400热线，通话费用一般依照当地市话的收费标准来定。无论你在家乡还是外地，不论用座机还是手机拨打，费用都和平时打本地电话差不多。一般来说，这样的费用并不高，和普通市话的费用相差不大。

被叫方收费

那些被称为企业，且使用400号码的，在费用上有多重选择。通常，这些企业需向运营商支付一定的套餐费用。不同套餐的收费标准不同，通话时间也有所不同。若通话时长超过了套餐规定，还需按照特定的费率额外支付费用，具体金额根据所选套餐来定。

收费影响因素

电话费用受多种因素制约。首先，套餐类型的选择非常关键，比如基础型和高级型，价格相差较大。其次，通话时长越长，费用也会相应提升。再者，通话地点的不同也会影响费用，尤其是拨打跨区域电话时，费用可能会更高。

节约费用建议

企业若想降低400电话的花销，需根据业务量选择恰当的套餐。业务量较少时，基础套餐便足够；业务量增多时，则应挑选通话时间更长的套餐。同时，还需考察话务的繁忙与淡季，合理安排客服人员，提高工作效率，减少不必要的成本。

拨打或接听400电话时，大家是否对费用有过疑问？若这篇文章对您有所启发，不妨点赞或分享给他人！