在企业通讯服务中，400电话因其便捷性和专业性而广受欢迎。然而，很多企业在使用400电话时，可能会对其按年收费模式与话费充值产生疑问。为何已经支付了年费，还需要额外充值话费呢？

首先，需要明确的是，400电话的按年收费主要涵盖了基础服务费和部分功能费用。这些费用确保了企业能够拥有一个稳定的电话号码和基本的通讯功能。然而，当客户拨打这个号码进行咨询或投诉时，实际的通话费用并未包含在这笔年费中。

通话费用，即话费，是根据通话时长和所选套餐来计算的。由于每次通话的时长和频率不同，因此无法提前预知并包含在年费中。所以，当企业使用400电话进行通讯时，需要根据实际通话情况来充值话费，以确保通讯服务的正常进行。

此外，400电话还提供了多种增值服务，如语音导航、地域转接等，这些服务虽然可能包含在年费中，但也可能需要额外支付费用。因此，企业在选择400电话服务时，需要仔细了解各项费用的构成和收费标准。

综上所述，400电话按年收费与话费充值并不矛盾。年费主要保障了基础服务的稳定性和部分功能的可用性，而话费则是根据实际通话情况来计算的。企业需要根据自身通讯需求和预算来选择合适的套餐和服务，以确保通讯服务的顺畅进行。同时，通过合理管理和使用400电话服务，企业还可以降低通讯成本，提高运营效率。