400开头的客服电话，作为一种主被叫分摊业务，其收费标准既涉及客户拨打费用，也涵盖企业接听费用。这种电话服务因其便捷性和统一性，被广泛应用于企业客户服务领域。

对于客户而言，拨打400电话的费用相对简单明了。一般而言，客户只需支付本地城市话费，不需承担长途费用。这意味着，无论客户身处国内哪个地区，拨打400电话的收费标准都与拨打本地座机相同，仅与客户的手机或固话套餐相关。例如，如果客户的手机套餐通话费为0.1元/分钟，那么拨打400电话的费用也是0.1元/分钟。

而对于企业来说，接听400电话的费用则相对复杂一些。这主要取决于企业选择的400电话服务商和套餐类型。一般来说，企业接听400电话的费用是根据通话时长或接听量来计算的。按时间计费模式下，企业需按照400电话的接通时长支付费用，单价通常在0.08元/分钟到0.18元/分钟之间，具体取决于服务商的定价策略和企业所选套餐。按量计费模式下，企业则按照接听量支付费用，单价通常比按时间计费低。

此外，一些400电话服务商还提供折算模式，将按量计费与按时间计费混合使用，以满足企业不同成本控制的需求。除了基本的通话费用外，一些服务商还可能收取其他费用，如基础月租费、呼出费用、人工客服服务费、短信通知费等。因此，企业在选择400电话服务商和套餐时，需仔细比较各项费用，确保选择最适合自身需求和预算的方案。

总的来说，400客服电话的收费标准既体现了客户拨打费用的便捷性，也考虑了企业接听费用的灵活性。通过合理的选择和搭配，企业可以为客户提供更加高效、便捷的客服服务，同时有效控制成本。